Politique de confidentialité

Jessica Tahier (Ongles Mania), 12 place du Champ-Clos, Passage de la Tour de l’Horloge, 22100 Dinan, France. Contact : onglesmania@orange.fr · 02 96 27 99 55.

Commande de bon (acheteur) : prénom, nom, email, téléphone ; pour une entreprise, son nom et celui du responsable.

Bénéficiaire (bon individuel) : prénom, nom, et le message éventuellement rédigé.

Bons émis : code, montant ou prestation, dates, statut et historique d’utilisation au salon.

Paiement : les données bancaires sont saisies directement chez Stripe ; nous ne recevons que la confirmation et l’identifiant du paiement.

Conseillère cadeau en ligne (assistant conversationnel) : après connexion, votre email et le contenu de vos échanges avec l’assistant, afin de vous conseiller dans le choix d’un bon. Les réponses sont générées automatiquement par une intelligence artificielle et ne remplacent pas le conseil du salon.

Aucune réservation n’est prise en ligne : les rendez-vous sont gérés par téléphone, au salon.

Traiter et exécuter la commande, émettre et vérifier les bons, envoyer l’email de confirmation : exécution du contrat.

Répondre à vos questions via la conseillère cadeau : intérêt légitime, à votre demande.

Conserver les pièces comptables : obligation légale.

Prévenir la fraude sur les bons (QR code, utilisation unique) : intérêt légitime.

Aucune prospection commerciale n’est réalisée à partir de ces données.

Les données sont accessibles uniquement à l’équipe Ongles Mania. Elles sont traitées par : Stripe (paiement en ligne, Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) et Base44 (hébergement du site, base de données, envoi des emails de confirmation et fonctionnement de la conseillère cadeau, qui s’appuie sur des modèles d’intelligence artificielle). Ces prestataires peuvent transférer certaines données hors de l’Union européenne, encadrées par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

Données de commande et de facturation : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).

Données des bons : pendant leur validité, puis 3 ans pour le traitement d’éventuelles réclamations.

Commandes non payées : supprimées au plus tard après 3 mois.

Échanges avec la conseillère cadeau : 12 mois maximum, ou sur simple demande.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), l’accès aux données des bons est réservé aux administrateurs authentifiés, et les QR codes reposent sur des jetons aléatoires impossibles à deviner. La vérification publique d’un bon n’affiche aucune donnée personnelle.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, pour les données fournies dans le cadre de la commande, de portabilité. Pour les exercer : onglesmania@orange.fr ou par courrier à 12 place du Champ-Clos, Passage de la Tour de l’Horloge, 22100 Dinan, France. Une réponse vous sera apportée sous un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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