Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de bons cadeaux par Jessica Tahier, exerçant sous le nom Ongles Mania, 12 place du Champ-Clos, Passage de la Tour de l’Horloge, 22100 Dinan, France, SIRET 451 339 402 00021, à des clients particuliers ou professionnels. Toute commande implique leur acceptation préalable, matérialisée par une case à cocher avant le paiement.

Ongles Mania est une onglerie proposant des soins et poses d’ongles au salon, sur rendez-vous. Les prestations elles-mêmes ne sont pas vendues ni réservées en ligne : le site permet uniquement l’achat de bons cadeaux.

Deux types de bons existent : le bon « prestation », correspondant à une prestation précise de la carte, et le bon « montant libre », d’une valeur comprise entre 10 € et 1 000 €. Le détail figure dans les conditions des bons cadeaux.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. N° de TVA intracommunautaire FR 68 451 339 402. Aucun frais de livraison n’est appliqué, les bons étant fournis sous forme de fichier PDF. Le prix applicable est celui affiché au récapitulatif au moment de la validation.

Le client choisit son ou ses bons, renseigne ses coordonnées et celles du bénéficiaire (particulier), vérifie le récapitulatif, accepte les CGV puis clique sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ». Aucune création de compte n’est nécessaire pour commander.

Les commandes entreprise peuvent comprendre jusqu’à 100 bons ; les noms des bénéficiaires ne sont pas demandés et peuvent être inscrits à la main sur le bon.

Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe. Ongles Mania n’a jamais accès aux données complètes de votre carte. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par Stripe.

Dès la confirmation du paiement, les bons sont générés automatiquement, chacun avec un code unique et un QR code sécurisé. Une page de confirmation permet de télécharger ou d’imprimer les bons au format PDF, et un email de confirmation reprenant la commande est envoyé à l’acheteur.

Chaque bon est valable 12 mois à compter de la date d’émission indiquée sur le bon. Il s’utilise uniquement au salon Ongles Mania, sur rendez-vous pris directement auprès du salon par téléphone (02 96 27 99 55). Le bon (imprimé ou sur téléphone) doit être présenté le jour de la prestation ; il est vérifié et marqué comme utilisé au salon.

Le bon peut être utilisé par son bénéficiaire ou par toute personne qui le présente. Il n’est ni échangeable contre des espèces, ni remboursable une fois utilisé, sauf disposition légale contraire.

Tout rendez-vous pris avec un bon peut être modifié ou annulé en prévenant le salon au moins 24 heures à l’avance. En cas d’absence non prévenue, Ongles Mania se réserve la possibilité de considérer le bon comme utilisé pour la prestation prévue.

Le bon est un titre au porteur : Ongles Mania ne peut être tenue responsable de sa perte, de son vol ou de son utilisation par un tiers. Tout bon déjà utilisé, expiré, annulé ou dont le code est invalide est refusé. En cas de perte avant utilisation, l’acheteur peut contacter le salon avec son numéro de commande : le bon d’origine pourra être annulé et réémis si celui-ci n’a pas encore été utilisé.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur particulier dispose de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans motif, en contactant Ongles Mania (02 96 27 99 55, onglesmania@orange.fr). Le remboursement intégral intervient sous 14 jours par le même moyen de paiement, à condition que le bon n’ait pas été utilisé ; il est alors annulé.

Si le client a expressément demandé qu’une prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, elle reste due au prorata de ce qui a été exécuté (article L.221-25). Hors rétractation, un bon non utilisé n’est pas remboursable.

Ongles Mania est tenue à une obligation de moyens dans la réalisation de ses prestations. Elle ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’une interruption du service de paiement ou d’un cas de force majeure.

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les bons, leur graphisme et les contenus du site sont protégés. Ils ne peuvent être reproduits ou modifiés en dehors de l’usage personnel prévu (impression, présentation au salon).

En cas de litige non résolu par une réclamation écrite préalable auprès de Ongles Mania, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur suivant (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation) : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net. Voir la page médiation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable ou de médiation, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.